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Documento legal

Política de Privacidad

Última actualización: 19 de agosto de 2026

Qué datos se recolectan

A través del uso que el Agente hace de la Plataforma, se registran:

  • Datos del Agente: nombre de usuario, email, contraseña (encriptada).
  • Datos de clientes cargados por el Agente: nombre, teléfono (opcional).
  • Datos de propiedades: nombre, dirección, precio.
  • Calificaciones y comentarios que los clientes proveen sobre las propiedades, a través del link que el Agente comparte con ellos.

Quién es responsable de estos datos

El Agente es el responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes frente a ellos. Esto significa que es el Agente quien debe informarles que sus datos quedarán registrados en la Plataforma y obtener su conformidad, conforme a lo indicado en los Términos de Uso.

HomeMatch actúa como proveedor de la infraestructura técnica (almacenamiento y funcionamiento de la herramienta), no como responsable directo de la relación entre el Agente y sus clientes.

Cómo se usan los datos

Los datos se usan exclusivamente para el funcionamiento de la Plataforma: permitir que el Agente organice sus clientes y propiedades, y que los clientes registren sus calificaciones a través del link único que reciben. No se venden ni se comparten datos con terceros para fines publicitarios.

Dónde se almacenan los datos

Los datos se almacenan mediante Supabase, un proveedor externo de base de datos e infraestructura, sujeto a sus propias políticas de seguridad.

Conservación y eliminación de datos

Los datos de un cliente se conservan mientras el Agente mantenga esa información en su cuenta. Un cliente puede solicitarle al Agente que elimine sus datos; el Agente es responsable de hacerlo desde su panel, o de solicitarlo al soporte de HomeMatch si no puede hacerlo por sí mismo.

Seguridad

Se toman medidas razonables de seguridad técnica para proteger los datos almacenados, aunque ningún sistema es completamente infalible. En caso de una vulneración de seguridad que afecte datos personales, se notificará a los Agentes afectados en un plazo razonable.

Datos de menores

La Plataforma no está destinada a recolectar datos de menores de edad. El Agente no debe cargar datos de clientes menores de edad sin el consentimiento correspondiente de su tutor legal, conforme a la normativa aplicable.

Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse. Se notificará a los Agentes de cambios significativos a través de la Plataforma.

Contacto

Para consultas sobre privacidad o para solicitar la eliminación de datos: blaimarfranco@gmail.com